A presente Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) rege o tratamento de dados pessoais de usuários, incluindo empresas embarcadoras, transportadoras, tradings, seguradoras, corretoras de seguro, frotistas, caminhoneiros autônomos e clientes de empresas do grupo econômico da Zapfretes NX. Esses usuários podem possuir um plano de assinatura (“Assinantes”) ou não possuir esse plano (“Não-assinantes”), sendo ambos denominados, em conjunto, “Usuários”.
Os dados pessoais dos Usuários são disponibilizados à WNS – PRO TECNOLOGIA EM TRANSPORTES LTDA (doravante denominada “Zapfretes NX”) durante a utilização, de qualquer natureza e forma, do site desktop www.wnslog.com (“Site”), dos diversos produtos e serviços oferecidos, do aplicativo Zapfretes NX para dispositivos móveis e do número dedicado da Zapfretes NX para contato via WhatsApp.
Para fins desta Política, o Site, os produtos da Zapfretes NX (e de empresas do seu grupo econômico) e o aplicativo são referidos em conjunto como “Produtos Zapfretes NX”.
O CONHECIMENTO E CIÊNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É INDISPENSÁVEL PARA QUE VOCÊ POSSA ACESSAR A NOSSA PLATAFORMA, CADASTRAR-SE EM NOSSAS PLATAFORMAS E USUFRUIR OS NOSSOS SERVIÇOS.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM OS TERMOS DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO ACESSE A PLATAFORMA, NÃO CONTINUE O SEU PROCEDIMENTO DE CADASTRO E NÃO ADQUIRA OU UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS. NESSE CASO, PEDIMOS QUE, POR GENTILEZA, NOS INFORME O MOTIVO DA DISCORDÂNCIA ATRAVÉS DO E-MAIL contato@zapfretes.com.br PARA QUE POSSAMOS APRIMORAR NOSSOS SERVIÇOS.
Ao utilizar os Produtos Zapfretes NX, o Usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos, poderá entrar em contato pelos canais indicados: e-mail contato@zapfretes.com.br e whatsapp (51) 8014-9868. O tratamento de dados seguirá as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1) QUAIS OS DADOS PESSOAIS NÓS COLETAMOS SOBRE VOCÊ
1.1. A Zapfretes NX somente coletará Dados Pessoais dos Usuários que naveguem na nossa PLATAFORMA ou que utilizem os nossos serviços. Nós coletamos o mínimo possível de Dados Pessoais necessários para alcançar as finalidades para as quais esses mesmos dados foram coletados, conforme informado na tabela abaixo.
1.2. Nós utilizamos esses Dados Pessoais apenas para a finalidade específica correlacionada na tabela, valendo-se da base(s) legal(is) pré-determinada(s) para tanto.
Finalidade | Dados Pessoais | Base Legal |
Contratação da PLATAFORMA da EMPRESA | Dados de Contato: nome completo, RG e CPF, data de nascimento, profissão, e-mail, telefone, CNH, CRLV, gênero e foto (selfies), endereços (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, Estado, país e CEP. | Execução do Contrato |
Dados relacionados à navegação/localização/ dispositivo: | (i) acesso a páginas e interações com Produtos Zapfretes NX; (ii) dados coletados enquanto o Usuário utiliza os Produtos Zapfretes NX, seja quando o aplicativo está em uso (primeiro plano) ou quando o aplicativo não está em uso (segundo plano), tais como dados sobre a localização derivada do seu endereço de IP ou outros meios; (iii) dados técnicos e dados referentes aos computadores, aparelhos e demais dispositivos usados pelos Usuários ao utilizarem os Produtos Zapfretes NX, dentre os quais se encontram ID, sistema operacional, modelo etc.; (iv) dados relacionados às ferramentas de comunicação disponibilizadas nos Produtos Zapfretes NX; (v) dados de latitude/longitude do dispositivo utilizado pelo Usuário; (vi) tipo de conexão de rede; (vii) o desempenho do provedor, da rede e do dispositivo utilizado; (viii) informações de URL; e (ix) sinais de Global Positioning System (GPS) e outras informações enviadas pelo dispositivo móvel utilizado, a fim de detectar a localização dos Usuários caso eles assim permitam. | Execução do Contrato |
Dados relacionados à carga | Dados que o Usuário fornece ao utilizar os Produtos Zapfretes NX, e que sejam relacionados a uma determinada oferta de carga | Execução de contrato |
Dados relacionados ao veículo | Dados que o Usuário fornece ao utilizar os Produtos Zapfretes NX, e que sejam relacionados a veículos, como placa, RNTRC e outras informações sobre o veículo, incluindo, mas não se limitando a, cavalo, carreta, modelo e carroceria. | Execução de contrato |
Dados referentes a pagamento e transações: | Dados requeridos em razão de alguma operação de solicitação de uso dos Produtos Zapfretes NX, como dados bancários, número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além de informações referentes aos pagamentos efetuados. | Execução do Contrato |
Dados relativos a certificações e habilitações: | Dados ou documentos que possam provar a certificação ou habilitação para o exercício de atividades relacionadas aos Produtos Zapfretes NX utilizados. | Execução do Contrato |
Dados públicos: | Sempre respeitando a legislação aplicável, dados pessoais cujo acesso é público, ou que foram tornados manifestamente públicos pelo seu titular, incluindo eventuais dados sensíveis constantes de documentos e conteúdos de acesso público, ressaltando que o tratamento desses dados deve levar em consideração a finalidade, a boa-fé e o interesse público que justificaram sua disponibilização. | Execução do Contrato |
1.3. Conforme descrito no item II desta Política de Privacidade, é possível compartilhar os dados pessoais aqui descritos com parceiros da Zapfretes NX para algumas das finalidades delineadas abaixo.
1.4. A Zapfretes NX, sempre respeitando a legislação aplicável, poderá combinar informações recebidas através dos Produtos Zapfretes NX com informações que o Usuário tenha fornecido diretamente por outros meios, ou, ainda, informações obtidas através de outras fontes, para viabilizar maior segurança e qualidade aos Produtos Zapfretes NX.
1.5. A Zapfretes NX coleta e compila informações de Usuários (tais como números de inscrição ou informações de grupo demográfico) em uma base agregada e anonimizada. Podemos usar ou compartilhar tais informações com terceiros para finalidades lícitas, conforme dispõe a legislação aplicável.
1.6. Nos casos em que o Usuário não for o titular dos dados pessoais fornecidos à Zapfretes NX (ex.: nos casos em que o motorista não for o proprietário do veículo), é de responsabilidade do Usuário, sempre que necessário, obter permissão dos terceiros titulares desses dados para divulgá-los à Zapfretes NX, estando cientes de que esses dados, quando fornecidos, estarão automaticamente sujeitos ao conteúdo desta Política.
2) COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
2.1. Para a execução dos Produtos, a Zapfretes NX poderá realizar, sempre respeitando a legislação aplicável, a transferência de dados pessoais fornecidos pelos Usuários para os parceiros comerciais e operacionais da Zapfretes NX, bem como para empresas do mesmo grupo econômico da Zapfretes NX.
2.2. A Zapfretes NX compartilhará com terceiros dados pessoais coletados nos Produtos Zapfretes NX para atingir as finalidades abaixo:
- a) Auxiliar no oferecimento ou na operação dos Produtos Zapfretes NX, através do compartilhamento de dados pessoais com Assinantes, Não-assinantes, fornecedores e empresas com sinergia na área de transportes, bem como com terceiros contratados ou autorizados a fornecer serviços para os fins de otimização da oferta e procura de cargas, empresas e veículos por meio da internet, viabilização da contratação dos Produtos Zapfretes NX, além de outros serviços legítimos para os fins relacionados a essa Política de Privacidade.
- b) Permitir que terceiros possam, em nome da Zapfretes NX, realizar atividade de marketing, análises de marca, publicidade com base em interesses ou atividades similares para a Zapfretes NX.
- c) Analisar e solucionar problemas técnicos e relacionados à prevenção à fraude e à garantia da segurança dos Produtos Zapfretes NX, além de verificar e validar a identidade dos Usuários quando essa medida for necessária, casos em que poderão ser compartilhados, inclusive, os dados descritos no item 1.2. da presente Política de Privacidade.
- d) Viabilizar e aprimorar a oferta e execução dos Produtos Zapfretes NX, sendo que nesses casos o tratamento de dados pessoais ocorrerá em conformidade com os termos desta Política de Privacidade e com os mesmos níveis de segurança nela indicados.
- e) Permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da Zapfretes NX, seu grupo econômico, ou de parte de cada um deles, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da Zapfretes NX ou seus ativos seja alterado, bem como para fins de realização de auditorias em geral, sempre respeitando a legislação aplicável.
- f) Permitir a realização de parcerias comerciais por parte da Zapfretes NX, que possam beneficiar os Usuários, através do compartilhamento de dados pessoais na medida em que forem necessários à concretização destas parcerias.
- g) Responder a solicitações judiciais, administrativas ou arbitrais, e cumprir requisitos das legislações aplicáveis, situações nas quais os dados poderão ser compartilhados pela Zapfretes NX com autoridades governamentais e judiciárias, ou qualquer outra autoridade relacionada.
- h) Gerar e divulgar estatísticas de maneira pública (ex.: em redes sociais, na mídia ou junto a parceiros comerciais), podendo incluir informações, dados e tendências demográficas oriundos de dados pessoais dos Usuários, que serão divulgados de maneira agregada e anonimizados.
- i) Em demais casos nos quais haja a necessidade de compartilhamento de dados pessoais, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido pelo Usuário (quando necessário), e no limite do que for permitido ou exigido pela lei.
2.3 Em caso de ordem proveniente de autoridade pública requerendo o acesso às informações armazenadas pela Zapfretes NX, o respectivo titular dos dados poderá ser notificado para que possa requerer as medidas adequadas de defesa.
3) COMO NÓS TRATAMOS OS SEUS DADOS?
3.1. A Zapfretes NX preza pela privacidade de seus Usuários e utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
3.1.1 Execução dos serviços disparos por meio dos Produtos Zapfretes NX. Para cumprir essa finalidade, os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros, nos moldes descritos na presente Política de Privacidade. Em especial para:
- a) Realizar o cadastro de Assinantes e Não-assinantes para fins de uso dos Produtos Zapfretes NX.
- b) Disponibilizar nos anúncios, aos Usuários, os dados referentes aos trajetos, produtos, tipos de veículos e demais informações necessárias para a contratação e realização dos fretes, os dados para contato das partes durante o uso dos Produtos Zapfretes NX, bem como os dados bancários (banco, agência e conta) das contas de pagamento Zapfretes NX dos Usuários que possuírem referidas contas, para facilitar o pagamento dos fretes contratados por meio dos Produtos Zapfretes NX.
- c) Gerar os históricos dos transportes de carga relacionados aos Produtos Zapfretes NX que envolvam esses serviços.
- d) Permitir o controle de pagamento de faturas dos serviços contratados e acionar, quando necessário e sempre em conformidade com a legislação aplicável, mecanismos de proteção ao crédito, no âmbito dos Produtos Zapfretes NX.
- e) Facilitar o uso dos Produtos Zapfretes NX para eliminar a necessidade de reinserir informações e agilizar o oferecimento dos Produtos Zapfretes NX aos Usuários.
- f) Ajudar a proteger os Produtos Zapfretes NX e os Usuários, buscando prevenir fraudes durante o seu uso, acessos indevidos e outros usos que não sejam permitidos pela Zapfretes NX ou pelas leis aplicáveis, assim como realizar monitoramento e tratamento de dados referentes à prevenção de atividades criminosas e outras responsabilidades legais relacionadas à Zapfretes NX ou aos Usuários. São casos nos quais poderão ser compartilhados os dados descritos no item 1.3.2. com parceiros da Zapfretes NX que a auxiliem nos temas citados, bem como demais dados que se mostrem necessários, na medida do permitido em lei.
- g) Realizar serviço de gerenciamento de risco, nos termos indicados nos Termos e Condições.
- h) Aprimorar a qualidade dos dados e permitir o desenvolvimento de meios de avaliação dos Usuários e, em especial, dos motoristas, para maior transparência, precisão e assertividade dos Produtos Zapfretes NX.
- i) Realizar o atendimento aos Usuários.
- j) Validar informações fornecidas pelos Usuários, na medida do necessário para evitar fraudes e garantir a precisão e/ou exatidão dos dados fornecidos para o uso dos Produtos Zapfretes NX, inclusive a fim de verificar, na medida do necessário, a identidade dos Usuários durante o uso dos Produtos Zapfretes NX, como no momento de login e em outras circunstâncias em que essa verificação seja necessária, sempre nos limites legais aplicáveis.
- k) Validação dos veículos cadastrados pelos Usuários nos Produtos Zapfretes NX.
- l) Monitoramento de comentários, reclamações e elogios recebidos, de modo a garantir a veracidade das informações, definir as melhores tratativas relacionadas à segurança e aprimorar os Produtos Zapfretes NX.
- m) Garantir a usabilidade e melhorias técnicas contínuas aos Produtos Zapfretes NX, a fim de permitir a melhor experiência aos seus Usuários.
- n) Geração de estatísticas e análises do comportamento dos Usuários durante o uso dos Produtos Zapfretes NX.
3.1.2 Utilizar os seus dados de localização (incluindo a possibilidade de localização em segundo plano) para viabilizar as seguintes finalidades relacionadas aos Produtos Zapfretes NX:
- a) Realizar análise das rotas de transporte das cargas, a fim de permitir a otimização das entregas pretendidas (ex.: oferecimento de suporte aos caminhoneiros).
- b) Sugerir opções de fretes que se adequem à localização dos Usuários (ex.: caminhoneiros), a fim de otimizar a prestação dos seus serviços para outros Usuários (ex.: empresa embarcadora).
- c) Oferecer vantagens aos Usuários com base na sua localização, por meio de notificações específicas.
- d) Auxiliar na identificação de determinados Usuários no que tange a investigações em que a Zapfretes NX seja chamada a atuar, com base em requisições das autoridades pertinentes.
- e) Validação de identidade dos Usuários e realização de processos relacionados à segurança dos Produtos Zapfretes NX, inclusive por meio do compartilhamento dos dados de localização com parceiros da Zapfretes NX, a fim de identificar possíveis fraudes, acessos indevidos e outros usos que não sejam permitidos pela Zapfretes NX ou pelas leis aplicáveis (como para evitar acesso por meio de dispositivo não compatível com a localização do dispositivo do Usuário ou com seu IP).
3.1.3 Entrar em contato com o Usuário para confirmar as informações que tenham sido fornecidas e solicitar o envio de informações que ainda estejam pendentes para que a Zapfretes NX possa prestar adequadamente os serviços no âmbito dos Produtos Zapfretes NX.
- a) A Zapfretes NX poderá dar visibilidade, por meio do perfil dos Usuários, a quais informações eles forneceram e que passaram por verificação por parte da Zapfretes NX, dentre os dados estão: RG, CNH, endereço e selfie.
- b) Os demais Usuários dos Produtos Zapfretes NX não terão acesso aos dados em si por meio desta funcionalidade, mas sim à verificação final por parte da Zapfretes NX, que indicará apenas se a informação ou o documento em questão foi ou não enviado pelo titular e, após isso, se foi verificado pela Zapfretes NX.
3.1.4 Traçar perfis e tendências demográficas de uso dos Produtos Zapfretes NX, a fim de aprimorar o seu oferecimento para os Usuários.
- a) Traçar perfis de risco, prevenção à fraude, políticas de KYC (know your client), prevenção e combate à lavagem de dinheiro, para uso dos Produtos Zapfretes NX, inclusive por meio do compartilhamento de dados com os parceiros da Zapfretes NX, na medida necessária para alcançar esta finalidade.
- b) A Zapfretes NX poderá elaborar, por meio dos perfis, pontuação específica ao Usuário e, especialmente, aos motoristas, com base nas informações que são indicadas no item 1.3. desta Política de Privacidade sendo que essa pontuação pode vir a ser disponibilizada publicamente no perfil do Usuário.
b.1) Caso existam dados pessoais que requeiram o consentimento dos Usuários para a elaboração da pontuação, a Zapfretes NX solicitará e coletará o consentimento dos Usuários através dos canais de relacionamento, de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
3.1.5 Desenvolver estudos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos Usuários, especialmente durante a utilização dos Produtos Zapfretes NX, para fornecer e personalizar os Produtos Zapfretes NX e melhorar de maneira contínua a experiência de navegação dos Usuários nos Produtos Zapfretes NX.
3.1.6 Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da Zapfretes NX e proporcionar experiências personalizadas para o Usuário durante o uso dos Produtos Zapfretes NX, através do envio de mensagens sobre novos serviços, publicidade, promoções, outras formas de marketing e/ou desenvolvimento de novas funcionalidades.
3.1.7 Permitir a comunicação com os Usuários e o envio de avisos referentes aos Produtos Zapfretes NX, bem como às suas políticas internas, a fim de permitir que os Usuários acessem de maneira adequada e explorem todas as funcionalidades oferecidas pela Zapfretes NX.
3.1.8 Auxiliar na verificação de contas e atividades e proporcionar segurança dentro e fora dos Produtos Zapfretes NX, investigando atividades suspeitas ou violações dos Termos de Uso ou da Política de Privacidade.
3.1.9 Auxiliar na análise e verificação de pagamentos pelos Produtos Zapfretes NX para a proteção ao crédito, nos limites da legislação aplicável.
3.1.10 Gerar análises estatísticas, através da correlação e do cruzamento de dados, sobre os modos de uso dos Produtos Zapfretes NX, para que a Zapfretes NX possa operar, avaliar e melhorar os seus negócios, e compreender melhor as necessidades e interesses dos Usuários, a fim de oferecer melhores Serviços e/ou prover informações relacionadas.
3.1.11 Gerar análises relacionadas à avaliação de seus Usuários, levando em consideração os riscos inerentes às atividades relacionadas aos Produtos Zapfretes NX, nos limites da legislação aplicável.
3.1.12 Permitir a publicação e disponibilização de avaliações feitas por Usuários, em especial a respeito dos motoristas, nos Produtos Zapfretes NX.
3.1.13 Compartilhar informações com terceiros na medida do necessário para viabilizar o oferecimento dos Produtos Zapfretes NX, respeitando os limites impostos pela legislação aplicável, conforme descrito na presente Política de Privacidade.
3.1.14 Permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da Zapfretes NX, seu grupo econômico, ou de parte de cada um deles, e transferir as informações para o novo proprietário, caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte da Zapfretes NX ou seus ativos seja alterado, bem como para fins de realização de auditorias em geral, sempre respeitando a legislação aplicável.
3.1.15 Responder a solicitações judiciais, administrativas ou arbitrais (ex.: ordem judicial, mandado de busca ou intimação), se a Zapfretes NX entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo ou assim for exigida em lei ou por decisão judicial, e cumprir requisitos da legislação aplicável.
3.1.16 Outros fins, na forma e nos limites do consentimento correspondente concedido pelo Usuário (quando necessário), e no limite do que for permitido ou exigido pela lei.
3.2 Em todo o caso, os dados coletados por meio dos Produtos Zapfretes NX e em razão da execução dos Serviços disponibilizados serão armazenados apenas pelo período requerido ou autorizado pela respectiva regulamentação ou até o necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados. Os dados serão então eliminados, na forma da lei, ressalvadas as seguintes hipóteses: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Zapfretes NX; (ii) estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; (iii) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos em lei; ou (iv) uso exclusivo da Zapfretes NX, vedado o acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
3.3 Caso você tenha optado por compartilhar sua localização em segundo plano com a Zapfretes NX e queira remover essa permissão, é possível fazer isso a qualquer momento, por meio das configurações do seu dispositivo móvel ou navegador de internet.
3.4 Dentre os Produtos Zapfretes NX, a Zapfretes NX disponibiliza antecipações de recebíveis lastreados no Conhecimento de Transporte Eletrônico “CTe” (“Capital de Giro”).
3.5 Quando aplicável, o uso e a transferência dos dados e informações da Central do Assinante, obtidas através das APIs do Google, obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, disponível em https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy, incluindo os requisitos de uso limitado.
3.6. SERVIÇOS DE TERCEIROS
3.6.1. Os Produtos Zapfretes NX poderão conter links para serviços de parceiros e empresas afiliadas. Embora a Zapfretes NX busque constantemente firmar parceria com entidades confiáveis, não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais realizado por terceiros fora do escopo dos Produtos Zapfretes NX. Esta Política se aplica exclusivamente aos Produtos Zapfretes NX; assim os tratamentos de dados conduzidos por terceiros seguirão suas próprias Políticas de Privacidade.
3.6.2. Recomenda-se que os Usuários, antes de utilizarem sistemas, aplicativos, sites e demais plataformas de parceiros da Zapfretes NX, leiam atentamente a Política e Privacidade correspondente. A Zapfretes NX não assume qualquer responsabilidade ou controle sobre o tratamento de dados pessoais eventualmente realizado por seus parceiros ou por quaisquer terceiros.
4) QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE OS DADOS PESSOAIS?
4.1. Você possui alguns direitos inerentes a sua condição de titular dos Dados Pessoais. Esses direitos visam proteger os seus Dados Pessoais e resguardar a sua privacidade.
4.2. Listamos abaixo quais são esses direitos e como você pode exercê-los:
Direitos do Titular |
existência e acesso | Você tem o direito de confirmar se Nós realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais, bem como ter acesso aos seus Dados Pessoais tratados por Nós, mediante a solicitação e o recebimento de um documento contendo a cópia integral de seus Dados Pessoais e o respectivo tratamento realizado com ele. |
retificação | Você tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus Dados Pessoais, caso verifique que eles estão incorretos ou desatualizados. |
explicação | Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por Nós com seus Dados Pessoais, como, por exemplo, quais Dados Pessoais seus são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e por que, entre outras informações. Essa Política de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido. Caso Você não compreenda alguma questão aqui abordada, ou identifique a omissão de algum assunto, Você pode solicitar esclarecimentos à Zapfretes NX. |
cancelamento | Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais da nossa base de dados, de forma definitiva, ou solicitar que eles sejam anonimizados ou, ainda, requerer que o tratamento dos seus Dados Pessoais pela Zapfretes NX seja bloqueado. A Zapfretes NX irá sempre atender a sua requisição, exceto com relação aos pedidos de exclusão e anonimização, quando a manutenção do Dado Pessoal for necessária para a Zapfretes NX resguardar seus direitos e/ou cumprir obrigações legais. Você está ciente de que nos casos de exclusão, anonimização e bloqueio, Você poderá ficar impossibilitado de acessar determinados recursos oferecidos por Nós. |
oposição | Você tem o direito de contestar determinado tratamento de seus Dados Pessoais, bem como de retirar o seu consentimento que esteja atrelado à determinada finalidade de tratamento. Neste último caso, a Zapfretes NX poderá continuar tratando o seu Dado Pessoal, caso o tratamento esteja amparado por outra base legal que não seja o consentimento. Em caso de contestação a Zapfretes NX poderá demonstrar que trata os seus Dados Pessoais dentro da legalidade. |
portabilidade | Você tem o direito de solicitar que os Dados Pessoais armazenados pela Zapfretes NX sobre Você lhe sejam enviados, ou enviados aos terceiros que Você indicar, em formato estruturado e interoperável. |
revisão de decisões automatizadas | Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões que tenham afetado seus interesses e tenham sido tomadas a partir de um tratamento automatizado de seus Dados Pessoais. Embora essa prerrogativa esteja prevista na legislação, as decisões tomadas pela Zapfretes NX não são automatizadas, de maneira que esse direito não é aplicável. |
4.3. Além de exercer os direitos aqui descritos, Você pode escolher por não fornecer determinados Dados Pessoais para Nós (como, por exemplo, no caso de Cookies). No entanto, alguns desses dados são essenciais para a prestação dos serviços e acesso à Zapfretes NX, sem os quais Você está ciente de que não poderá não usar determinados recursos.
4.4. Você poderá exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à Zapfretes NX através do e-mail contato@zapfretes.com.br, o qual será respondido em até 15 dias, conforme a LGPD. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.
5) O QUE SÃO COOKIES E UTILIZAÇÃO:
5.1. Tecnologias como “cookies” — um pequeno arquivo de dados armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo — são usadas durante a navegação nos Produtos Zapfretes NX para transmitir, proteger e entender serviços e anúncios, dentro e fora dos Produtos Zapfretes NX, bem como para permitir que a Zapfretes NX apresente os conteúdos mais relevantes para o Usuário, aprimore os Produtos Zapfretes NX e ajude a mantê-los mais seguros.
5.2. Os cookies poderão ser utilizados, por exemplo, para (i) lembrar suas credenciais de acesso aos Produtos Zapfretes NX; (ii) entender como você usa e interage com os Produtos Zapfretes NX; (iii) personalizar os Produtos Zapfretes NX de acordo com suas preferências; (iv) medir a usabilidade dos Produtos Zapfretes NX e a eficiência de nossas comunicações; e (v) gerenciar e aprimorar nossos serviços e ajudar a garantir que eles estejam funcionando corretamente. Caso não deseje fornecer esses dados, o Usuário poderá configurar o seu navegador de internet ou o seu aparelho celular para desabilitar cookies, ficando ciente de que, nessa hipótese, a desativação de cookies poderá proporcionar um funcionamento inadequado das funcionalidades dos Produtos Zapfretes NX.
5.3. Como o USUÁRIO pode rejeitar ou apagar cookies?
5.3.1. A maioria dos navegadores da Internet aceitam cookies, entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento
5.3.2. Depois de autorizar o uso de cookies, o Usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.
5.3.3. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
5.3.4. Vale destacar que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da Zapfretes NX funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação na PLATAFORMA.
5.3.5. Por fim, ao utilizar a PLATAFORMA sem apagar ou rejeitar alguns ou todos os cookies, o Usuário concorda que a Zapfretes NX poderá realizar o TRATAMENTO DE DADOS e posicionar aqueles cookies que não apagados ou rejeitados nos seus respectivos dispositivos.
6) ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
6.1 Ao tratar os dados pessoais dos Usuários, a Zapfretes NX se esforçará para armazená-los e mantê-los seguros, respeitando a legislação vigente. Por essa razão, no oferecimento dos Produtos Zapfretes NX, a Zapfretes NX se compromete a implementar, de maneira contínua, medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação no tratamento dos dados pessoais dos Usuários. Busca-se, assim, proteger esses dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
6.1.1 A Zapfretes NX se compromete a firmar parcerias com empresas que empreguem alto nível de segurança no armazenamento dos dados pessoais, estabelecendo contratos que não violam os termos desta Política de Privacidade.
6.1.2 A Zapfretes NX permite que os dados pessoais dos Usuários sejam acessados pelos seus funcionários e outros terceiros apenas no limite do necessário para executarem suas atividades, de acordo com instruções expressas e mediante obrigação contratual de confidencialidade dos dados tratados. Com isso, busca-se proteger os seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
6.1.3 As práticas da Zapfretes NX relacionadas à segurança da informação serão norteadas pela legislação aplicável, pelas melhores práticas do mercado e pelas políticas internas da Zapfretes NX relacionadas ao tema.
6.1.4 Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei, como a obrigação de manter registros fiscais por 5 anos.
7) TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
7.1 Os dados pessoais informados poderão ser armazenados em servidores localizados no exterior – tendo em vista os serviços de armazenamento em nuvem (cloud) que utilizamos – e somente serão fornecidos a terceiros em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e/ou mediante ordem judicial. Ao utilizar os Produtos Zapfretes NX, o Usuário expressamente concorda com essa transferência internacional de dados.
7.2 Nos casos mencionados acima, a Zapfretes NX se compromete a respeitar a legislação aplicável para assegurar a proteção dos dados pessoais dos Usuários, através de práticas como a celebração de acordos contratuais apropriados.
8) DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. Esta Política de Privacidade consiste na versão válida e eficaz das informações sobre o tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela Zapfretes NX. Essa versão é responsável por governar todas as relações entre os Usuários e a Zapfretes NX, exceto quando forem utilizados serviços que possuem Políticas de Privacidade próprias, respeitados os direitos adquiridos, os atos jurídicos perfeitos e as coisas julgadas.
8.1.1 Caso os serviços possuam Políticas de Privacidade próprias, seus Usuários serão expressas e adequadamente informados a esse respeito, com base nas leis aplicáveis.
8.2 A Zapfretes NX se reserva o direito de atualizar e modificar periodicamente quaisquer de seus documentos jurídicos, incluindo esta Política de Privacidade.
8.2.1 Qualquer modificação nesta Política de Privacidade que cause impacto no consentimento previamente fornecido ou implique em ônus financeiro para o Usuário será comunicada pela Zapfretes NX com antecedência através dos canais de relacionamento. No entanto, qualquer alteração feita por razões legais ou devido a novas funcionalidades dos Produtos Zapfretes NX entrará em vigor imediatamente.
8.2.2 Se o Usuário não concordar com qualquer alteração a esta Política, o Usuário deverá interromper o uso dos Produtos Zapfretes NX. Caso contrário, o uso posterior dos Produtos Zapfretes NX acarretará o seu aceite à nova versão da Política.
8.3 As cláusulas desta Política de Privacidade seguirão vigentes a qualquer forma de terminação, ocorrida por qualquer motivo, de modo a continuar a produzir efeitos sobre as partes enquanto houver relações jurídicas subsequentes.
8.4 Existindo dúvidas sobre este instrumento ou sobre o que ele engloba, o Usuário pode entrar em contato através do e-mail contato@zapfretes.com.br.
8.5. O USUÁRIO RECONHECE QUE AS PECULIARIDADES SOBRE A COLETA, A UTILIZAÇÃO E O COMPARTILHAMENTO DE DADOS DA FORAM SUFICIENTEMENTE DESCRITAS NESTA POLÍTICA E QUE A ZAPFRETES CUMPRIU DEVIDAMENTE O DEVER DE INFORMAÇÃO.
8.6. APÓS LER ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA, O USUÁRIO DECLARA ESTAR DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA E ACEITA TODAS AS SUAS DISPOSIÇÕES.